Política de Compra e Entrega – Pedal Premium
Na Pedal Premium, trabalhamos com produtos importados fornecidos diretamente pelos fabricantes internacionais. Abaixo você encontra todas as informações importantes sobre envio, prazos e garantias relacionadas à sua compra.
1. Envio Internacional de Produtos
Todos os produtos disponíveis na Pedal Premium são enviados diretamente dos nossos fornecedores no exterior, localizados em países como Suécia, Estados Unidos e China, para o endereço informado no momento da compra.
O prazo de entrega estimado varia entre 2 e 15 dias úteis após a postagem do produto, com prazo médio de 10 dias. Em casos excepcionais, a entrega pode sofrer atrasos de até 10 dias úteis. O envio é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos pagos via boleto bancário podem levar de 3 a 5 dias úteis para compensação antes do envio.
A Pedal Premium garante a entrega dos pedidos, todos protegidos por seguro contra extravio ou outros problemas que possam impedir a chegada dentro do prazo estipulado. Caso o prazo ultrapasse 60 dias, você terá direito à restituição total do valor pago.
ATENÇÃO: Atrasos superiores a 10 dias úteis podem ocorrer devido a situações fora do nosso controle, como greves, paralisações, períodos de alta demanda nos Correios, feriados e recesso.
2. Rastreamento do Pedido
Você receberá todas as informações referentes ao processamento, envio e rastreamento do seu pedido via e-mail. Utilizamos serviços postais com rastreamento para que você acompanhe seu produto até a entrega.
O código de rastreamento será disponibilizado em até 3 a 7 dias úteis após o despacho.
3. Dados de Envio e Cadastro
Pedimos atenção especial ao preenchimento correto e completo dos dados de entrega. A Pedal Premium não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de endereços incorretos ou incompletos.
4. Taxas e Tributações
Embora nossos produtos raramente sejam tributados pela alfândega brasileira, em caso de taxação, os valores correspondentes serão integralmente assumidos pela Pedal Premium, buscando sempre garantir a melhor experiência para nossos clientes.
5. Considerações Finais
Ao realizar sua compra na Pedal Premium, você declara estar ciente e concordar com todas as condições, normas e prazos descritos neste documento.